Tổng hợp các câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại X6789.site.
💳 Thanh toán
Hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?
Hiện tại chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng (VietinBank). Hệ thống tự động xác nhận thanh toán trong 1-3 phút.
Chuyển khoản sai nội dung thì sao?
Vui lòng mở Ticket hỗ trợ, cung cấp ảnh chụp giao dịch + mã đơn hàng. Admin sẽ xác nhận thủ công và giao hàng cho bạn.
Chuyển khoản rồi nhưng chưa nhận được hàng?
Kiểm tra lại nội dung chuyển khoản có đúng không. Nếu đúng rồi mà quá 5 phút chưa nhận, hãy liên hệ Admin qua Zalo.
📦 Sản phẩm
Tài khoản cấp và nâng cấp chính chủ khác gì?
Tài khoản có bị khóa không?
Shop cam kết cung cấp tài khoản chính hãng, ổn định. Nếu tài khoản bị lỗi trong thời hạn bảo hành, shop sẽ đổi mới hoàn toàn miễn phí.
🛡️ Bảo hành
Bảo hành bao lâu?
Bảo hành đúng thời gian gói đã mua. Chi tiết xem tại Chính sách bảo hành.
Làm sao để yêu cầu bảo hành?
Vui lòng mở Ticket hỗ trợ, cung cấp ảnh chụp giao dịch + mã đơn hàng.
⏰ Hỗ trợ
Giờ hoạt động?
Hỗ trợ từ 8:00 - 23:00 hàng ngày qua Zalo. Ngoài giờ vẫn nhận tin nhắn, phản hồi trong tối đa 12 giờ.
Có hoàn tiền không?
Có. Nếu shop không thể cung cấp sản phẩm hoặc không thể khắc phục lỗi trong thời hạn bảo hành, sẽ hoàn tiền theo số ngày sử dụng còn lại.